就诊须知

　　一、就医流程

　　1.就诊时您可持身份证、社保卡、电子健康卡(健康码)、电子社保卡等其中一种证件即可。

　　2.首次来院就诊的患者，请到我院自助服务机上办理建档，无身份证、户口簿、社保卡的儿童，请家长到收费窗口办理临时就诊卡，并保证卡内余额不少于50元。

　　3.各楼层设有导诊员和分诊护士，如对自助机或就诊过程中有任何疑问，可咨询导诊员或分诊台护士。

　　4.就诊流程如下：

　　二、预约挂号：

　　为缩短您的就医等候时间，请您务必提前预约挂号，医院现已开通电话、微信、自助机、诊间等多种预约方式，您可通过任一种方式为本人及亲属进行预约。

　　1.电话预约：拨打0535-2123456，提供姓名、性别、身份证号、联系方式等信息进行预约，预约时间：8:00-11:30；13:30-17:00；可预约本周七天内号源或三个月以内固定专家号源。

　　2.自助服务机预约：持身份证、社保卡或电子健康码等有效证件在自助服务机预约，可预约本周七天内号源。

　　3.微信预约：扫描下方二维码关注“滨州医学院烟台附属医院服务号”，点击“诊疗服务”-“预约挂号”，即可预约本周七天内号源或三个月以内固定专家号源。您也可在就诊人管理栏目下，绑定家人的身份信息，代为预约。

　　4.诊间预约：就诊期间您可在诊室预约下次就诊时间，可预约本周七天内号源或三个月以内固定专家号源。

　　5.签到就诊：预约后请早于预约时间30分钟通过自助服务机/分诊台签到后至相应诊区等待叫号就诊。若超过预约时间未签到的患者需分诊护士操作，重新排队等待叫号就诊。

　　6.预约时限：每周五17:00放号，可以看到下一周的号源，如遇节假日可能会有所调整。

　　如遇特殊情况不能如约就诊时，请您提前一天自行取消，以免影响您后续就诊。

　　7.缴费：医生开具检查检验或药品如需缴费，您可在自助机上进行缴费，或通过“滨州医学院烟台附属医院服务号”(微信服务号)中的“诊疗服务”-“门诊缴费”进行缴费，或通过门诊一楼大厅E区人工收费窗口进行缴费。

　　8.检查预约：需要做超声、MRI、胃肠镜等检查的门诊患者请至相应医技科室进行预约。检验项目无需预约，缴费后请直接至门诊三楼进行取号、采血。

　　9.取药：持卡到收费窗口（大慢病）/自助服务机进行签到，根据指引单进行取药。

　　西药请至门诊一楼西药房排队取药；中药请至门诊二楼中药房排队取药，中午、夜间请至急诊药房(门诊一楼)取药。

　　大、慢病患者就诊开具医嘱后，请先到一楼大厅收费处报销后，再完成取药或检查。

　　友情提示：国家卫健委规定“药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换”，处方当日有效，请您缴费后尽快到药房取药。

　　10.报告打印：

　　（1）检查检验报告

　　1）在线查询：

　　检验、影像报告：关注“滨州医学院烟台附属医院服务号”微信公众号，选择“诊疗服务”，点击“报告查询”进行在线查询；

　　云电子胶片直接用手机（微信）扫描“检查信息条”或影像诊断报告单上的二维码，即可调阅完整的高清数字图像，无需打印胶片；如需打印胶片，请至一楼医学影像科分诊台换取二维码后进行打印。

　　2）报告单打印：

　　检验、病理、心电图、超声报告可至自助服务机打印；

　　影像检查报告可在一楼医学影像科自助打印区打印。

　　（2）门诊电子病历

　　门诊诊疗结束后，首次打印（30日内）电子病历可持身份证、社保卡、电子健康码等相关有效身份证件至各楼层自助服务机打印；超出时限可携带本人/代办人有效身份证件至门诊一楼综合服务中心打印。

　　11.电子发票

　　就诊结束后，可在各楼层自助服务机打印电子发票。

　　12.住院:

　　需住院治疗的患者，由医生开具住院申请。可至入院准备中心办理或床旁办理入出院。

　　三、门诊综合服务中心业务办理

　　诊断证明、病假证明审核盖章；办理麻醉药品专用病历本；补打门诊电子病历、医技检查报告单等；负责门诊患者就诊信息查询；负责门诊患者医技检查打印发票后退费审核工作；负责门诊、住院患者病历及医技检查报告单基本信息更改。

　　工作时间：周一至周日8:00-11:30,13:30-17:00

　　服务位置：门诊一楼大厅北侧。

　　服务电话：0535-4770770。

　　四、入院准备中心业务办理

　　为住院患者提供预约床位、办理住院、住院审核、医保审核、处理医嘱、静脉采血、医技检查预约等一站式服务。

　　工作时间：周一至周日7:30-17:00。

　　服务位置：一楼门诊与病房连廊中部。

　　服务电话：0535-4770827。

　　五、病友服务中心业务办理

　　提供诊前预约、全程建档、诊后管理、健康教育、随访回访一体化服务。

　　工作时间：周一至周日8:00-11:30,13:30-17:00

　　服务位置：病房楼一楼东侧

　　服务电话：0535-2123456

　　六、咨询服务

　　医院咨询服务电话0535-2123456

　　门诊部

　　2024年6月5日