医院文化建设之花——优质服务系列报道(1)

（一）仁心博爱

她是一位年过半百的心理医生，经她救治过的病人成千上万。
    昨天，她在医院门诊意外遭到一个精神病患者的偷袭，手指骨折，头部多处血肿。不顾头痛头晕，带着固定夹板，她仍坚守在工作岗位，因为她放不下那些期待她的病人。当院领导闻讯前来看望时，她说的第一句话竟是：不怪病人，是我自己不小心，当时太忙，我没能及时将病人安排妥当。
    是的，她确实很忙。每天匆忙奔走于病房和门诊，为了她的病人，为了她的专业团队，为了医院的心理康复事业。病人和家属信赖她，康复出院后总来看望她，常有病人表示：父母、亲人都不管我，我没有亲人，只有您能帮我；同事们拥戴她，她是科主任，更是勤奋热情的大姐。工作和业务上，她严格要求，个人发展和生活上，她热心帮助，全力支持；全院职工尊敬她，在她带领下，医院心理康复学科发展迅速，事业蒸蒸日上。
    她是一个平凡的人，有平静的心境、朴实的言语，待人真诚谦和；她是精神丰饶的人，执着于事业，热爱家庭和生活，充实而快乐；她是制造神奇的人，正在攻击家人的患者，听说崔主任来了，立刻放下利器，乖乖跟她下楼。下雪的深夜，听说科里有病人发生意外，她边穿衣服边往医院跑，老公不放心追下楼来，竟被出租车司机当成追赶她的坏人予以拦截。
    上善若水，平凡的极点便是伟大。人的伟大，在行为功绩，更在精神内涵，伟大的精髓就是仁心博爱。

（二）真爱无痕

她是一位孱弱的老人，双耳失聪，并患有老年痴呆症，刚经历的事儿，她很快便会忘记。双腿的疾患让她行动困难，静静地躺在病床上，凝视着屋顶，华发下沧桑的脸，慈善安祥，如夕阳下天际的山岚，日暮中映射出岁月的深沉。
    当医护人员走到床边，她会礼貌地微笑示意，却很少说话。只有护士小张出现时，她寂静的心灵才会荡起涟漪，眼神中即刻焕发出交流的冲动，脸上也会泛起隐隐的红晕。
    小张又来了，象欢快的小天使飞到床边。朝她微笑着，调皮地眨眨眼睛，轻轻摸摸她的脸，理理她的头发，麻利地收起体温表，并用手指戳戳她的腋窝、挠挠她的手臂，她便发出咯咯的笑，眼中充满的依恋和满足，随着泪水溢出眼眶。泪眼婆娑中，她仿佛回到30年前，望着膝下可爱的小孙女，尽情地淘气、撒娇。
    每一天，输入的药液为她的身体供给了能量、减缓了病痛，小张的出现却成了她精神的期待、生活的色彩、生命的寄托……。
    她似乎什么都不记得了，童年的伙伴儿、青年的的风采、逝去的亲人、远方的儿女……，唯有护士小张，她甚至不知道她叫什么，却懂得她是医院的小天使，是个可爱的孩子，深深地记得她，盼着她。
    无声的关爱，给她带来珍贵的欢乐，也带来了生命的气息。
    快乐天使，真爱无痕。

（无极）