【我为群众办实事】我院率先为门诊慢性病患者开通”线上复诊+医保支付+快递到家”暖心服务

　　为扎实推进“我为群众办实事”重点工作，聚焦群众就医需求办实事，切实解决广大群众在就医过程中遇到的难点堵点问题，持续提升医院医疗服务质量和服务水平，不断增强就医群众的满意度，在烟台市各级医保主管部门的通力协助下，我院积极探索推进“互联网+医保服务”工作，打通互联网医疗的医保支付通道，上线“互联网+医保门诊慢性病”线上复诊和医保个人账户支付系统，于9月底实现了“互联网购药”线上结算，经过试运营，现已全面开通服务。

　　作为烟台市首家“互联网+门诊慢性病”服务医疗机构，我院为烟台市门诊慢性病患者提供“线上续方+自助购药+医保线上支付+快递配送到家”的一站式服务，在我院定点治疗的门诊慢性病患者足不出户就可进行线上购药结算。经患者在线申请，医生审核并开具线上电子处方，药房线下灵活配药，快递将药物邮寄到家(邮费到付)，诊疗费和药费医保负担部分在线直接结算，参保人如同在实体医院刷卡购药一样，仅需负担自付部分费用，有效解决了患者往返医院排队购药的不便，让患者享受到便捷暖心的购药体验。

　　“互联网购药”有三方面特点：一是支付安全。基于医保电子凭证进行医保支付，由国家医保局统一生成，是医疗保障线上应用的唯一身份凭证，可以有效保证支付安全。二是药品安全。所有线上医院及药店都是实体定点医院及药店，出售药品均为实体店在售药品。三是过程安全。网上下单，支持送货上门，有效减少外出和接触，保障了广大群众的健康安全。

　　互联网购药线上结算打破了时间和空间的限制，有效地推动了医保、医疗、医药线上线下融合发展，及时满足参保人员的就医用药需求，惠及广大人民群众。滨医烟台附院将持续推进“互联网+医保”工作，探索更多便民惠民医保服务，创新工作模式，拓展线上医保，加快推进医保信息化建设，打通“互联网+医保”工作“最后一公里”，把好事办实，把实事办好，办到群众的心坎上，不断提升广大群众就医体验和幸福感。